蛇口修理ガイド

蛇口の部品をホームセンターに買いに行った時の店員の対応がひどかった

更新日:2021/03/07

ホームセンターの店員の対応がひどかった

蛇口部品と言えばホームセンター

という認識が一般的だろう。
義父もそうして部品を買いに行ったのだが…

やっぱりホームセンターの店員はダメだなと思った話しを。

1、壊れたレバーハンドルだけ持って行く

樹脂レバーハンドルのバルブカートリッジの軸付け根の割れ

店員にハンドルを見せて「これが欲しい」

私であれば蛇口の品番をおおよそ特定することができますが、
ホームセンターの店員には厳しいだろう。
でもこれ、こういう客はけっこう多いと思う。

ちなみに、TOTOの一般販売されている洗面のシングルです。
水栓カタログ上では現在は掲載されていないですが、廃番ではない。

2、ホームセンター店員の回答

ホームセンター店員の回答

「これはもう取り寄せできないので蛇口ごと買い換えになります」

…と言われて店を後にしたようです。
すぐ自分に電話がかかってきたのですが、「そんなバカな」と。
プロから見たら定番のやつなのです。

けっこう蛇口の品揃え豊富なホームセンターだったのですが、
やっぱり店員はこんなものですね。

3、結局自分が注文した

通販で普通に買えるハンドルなので、すぐ注文しておいた。

通販なら指定の住所に直接送付もしてくれますしね。
そして「お金は払う」とのことなので定価でGO。
数日後に「ありがとう」と電話があり、一件落着。

ちなみに、交換理由は樹脂ハンドルの付け根の割れです。
バルブカートリッジの軸に固定する部分。時々ありますね。
ただ、5年ほど前に自分が取り付けたばかりなので、早すぎる。
おそらく、洗剤での劣化ですね。洗剤シュッシュしすぎたのだろう。

最後に

ホームセンター店員の言うことは信用ならない

蛇口に限らず、プロ以外の言うことなど信用できないものです。
店員に「それほんと?100%?」と問い詰めると、たいていは発言撤回します。
平気で嘘を付く店員は多いのだ。

また、仮にハンドルが廃番だったとしても、別のハンドルを取り付けることは可能です。
バルブカートリッジが同じであれば、おおよそ互換性がある。
ハンドルごときで蛇口買い換えなどありえない。

皆さんもお気をつけください。
もちろん、蛇口業者の言うことも…

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